在西安出口时，中国政府并不会检查目的国土耳其的进口配额，因此西安出口货物时不需要配额。然而，在进口土耳其时，土耳其政府会根据不同商品的进口需求限制国外供应商的数量，这就是进口配额。
对于您提到的如何帮助您的客人，您可以考虑以下几点：
1. 确认土耳其目标市场对该商品是否有进口配额限制，您可以查阅土耳其海关的官方网站或询问当地货代等专业人士。
2. 如果有限制，建议客户寻找当地的代理商或分销商，以便更容易地进入当地市场。
3. 建议客户与当地的商会或相关行业协会联系，以获取更多市场信息和建议。
4. 如果您有合作伙伴或朋友在土耳其，您可以介绍您的客户认识他们，并了解更多进入该市场的建议。
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对于这种情况，建议你们积极与客户沟通，了解具体情况和客户意愿。如果客户已经决定将货物运回来，并愿意支付运输费用，可以考虑按照以下流程操作：
1. 与国内货代联系，咨询运输回程的费用，并与客户协商确认是否愿意支付。
2. 准备好运输所需的文件，包括装箱单、发票、西安出口合同等，并与国内货代协商清关事宜。
3. 确认回程运输细节，包括起运港口、船期、船公司等，与货代签订合同。
4. 运输过程中及时跟进货物状况和运输进展。
5. 货物到达国内港口后，办理清关手续，完成收货和结算。
如遇到其他问题，建议及时与相关部门进行沟通和协商，以确保顺利完成回程运输。同时也应再次审视风险管控措施，在西安出口业务执行过程中更加注重风险控制，避免类似风险再次出现。
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3. 确认回程运输细节，包括起运港口、船期、船公司等，与货代签订合同。
4. 运输过程中及时跟进货物状况和运输进展。
5. 货物到达国内港口后，办理清关手续，完成收货和结算。
如遇到其他问题，建议及时与相关部门进行沟通和协商，以确保顺利完成回程运输。同时也应再次审视风险管控措施，在西安出口业务执行过程中更加注重风险控制，避免类似风险再次出现。
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4. 运输过程中及时跟进货物状况和运输进展。
5. 货物到达国内港口后，办理清关手续，完成收货和结算。
如遇到其他问题，建议及时与相关部门进行沟通和协商，以确保顺利完成回程运输。同时也应再次审视风险管控措施，在西安出口业务执行过程中更加注重风险控制，避免类似风险再次出现。
遇到了这种情况，估计你的客户不会支付这费用的．你只能把他之前的订金当作回来的运费．速度要快，因为柜子在港口每天的超期罚款都非常高．还有柜子的使用费用．回程运回来，还需要你的货代配合，如果是客户的货代，货代还需要你把过去的运费付清，才能帮忙安排回运．
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回复2#找个货代搞退运，，鸿运国际是工厂 只有西安出口权。该怎么操作？谢谢指导
