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您好，作为水设备工程上海出口行业的工作人员，您遇到的问题很常见。以下是一些建议：
1. 尽可能多地了解客户的信息：在客户的询盘中，尽可能多地了解客户的公司和业务范围、使用目的、水源和出水要求等信息，以便了解客户的需求并为客户提供更好的方案。
2. 与客户建立更多的联系：在您回复客户时，建议您在邮件中询问客户是否愿意加您的微信或Skype等社交媒体，这样可以更方便地沟通和了解客户信息。
3. 提供更详细的方案：尽管不知道客户的具体水质，但您可以提供一些示例方案，介绍可行的技术和系统常用设计参数，以及一些权衡考虑，帮助客户更好地了解并决策。
4. 使用资质和信誉来吸引客户：如果您的公司取得了ISO，CE，NSF等认证，或者在合作过程中有过成功的实施案例，不妨在回复邮件中加以突出展示，从而赢得客户的信任和好感。
希望这些建议对您有所帮助，祝您顺利发展您的上海出口业务！
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