新人,公司放养了一个月,也没人带我。老板给了一本参展收集的客户卡片让我试着再联系。
然后我就发了一个月开发信,终于!!月底的时候有个意大利客人发图稿来让我报价!!
我报完价格,他的回复是这样的:
I am sorry for the late response. I wanted to thank you for your prices and I hope we can do some business.
Thank you for now
这个是接受报价的意思吗?于是我29号直接发了PI 附上运费和付款信息给他。。。然后一周过去了也没任何回复
要催客人吗?
虽然是个100多美金的小单,但毕竟是第一单还是努力想做成
如果你已经发了PI两天还没有收到付款,并且一周过去了客人也没有任何回复,那么你可以考虑催促客人。以下是一些建议:
1. 发送友好的提醒给客户发送一封礼貌的提醒他们你已经发送了PI并附上付款信息,并询问是否有任何问题需要解决或进一步提供的信息。
2. 打电话联系:如果邮件催促没有回应,你可以选择给客户打
大家好,我是广州万事达运通国际物流的。关于这个问题,我认为客户是已经收到你的报价了,有意向了解你的报价,但是并没有说立刻要下单的。所以,你要先hold住。
你之前给客户发过开发信,那么客户回复你信息的话,那么并不一定就是说客户要在你这里采购的,可能只是出于礼貌问题。一般如果有客户肥腻发开发信的话,你估计也是一样样做个礼貌性的回复的,这个急速一样的道理的。那么这个时候你就可以继续跟进啊,那么如何跟进呢?可以趁这个机会给客户发一些你们公司的样品之类的呀,问问客户的需求之类的呀,这样的跟进会比直接给客户发PI要好一点,因为客户并没有说要在你这里采购,一般是客户有明确的指令之后再发PI比较好。
像这种情况呢?很有可能是因为客户客套,也有可能是因为客户觉得你的价格还可以,但是一定不是客户说要开始交易了,你这个时候直接发PI给客户,显得有点急功近利了,客户一直没有回复你是正常的。就比如你自己在国内采购,如果工厂给你报完价,你是不是哪怕不合作也会给工厂说一声谢谢他的报价,希望后期有机会合作,这个是一种礼仪问题。当然这个时候也不是说你这样子不对,不过你更应该去跟客户再核确认一下是否要采购之后再发PI过去,可能客户更愿意回复你一下。
作为新人,没有人带你,但是老板给了你之前参展搜集到的客户卡片让你去联系客户,这也是变相给了你一些资源去开发。那么我觉得你可以主动去问一下之前的老同事应该怎么去开发客户,或者问一下行业内一些熟知的老手一些开发客户的经验。说回你的这个问题,客户这样子回复你,我更倾向的理解为客户这个是一个比较客套的回复,而不是一个索要PI的信号,所以客户不回复你其实是一个比较正常的现象。那么你还是可以去跟进客户的,但是最好是不要提PI的事情,可以和客户寒暄一下了解一下客户的近况都是可以的。
客户针对你的报价后对你的这番回复这个很有可能是出于一种礼仪问题,而不是给你发出鸿运国际这批单子要合作的意思,所以你着急发PI的这个行为就显得很冒失,欧洲人一般是比较在意礼仪问题的,这个客户很有可能觉得你很贸然很急功近利。当然事情都已经发生了,那没有关系,你可以去跟进一下,不要谈这个事情,给客户推荐一些你们的新产品,介绍一下都是可以的。能理解你作为新人想要赶紧出单的心理,但是你一定要做好很有可能你坚持两三个月都不一定能成单的心理准备。