一般情况下，货代会要求使用他们自己的南通报关资料来办理南通报关手续，这是因为他们自己的报关资料已经在海关备案。但是，对于您这种情况，您可以和您的合作货代联系，看看他们是否可以协助您转接这个客户的货物到该指定货代处去，并且是否可以使用自己的报关资料为您办理报关手续。
另外，建议您在与该指定货代沟通之前，先要求客人提供有效的报关资料并核实，以便准备好所有所需文件并确保没有任何意外发生。同时，还要了解指定货代的报关费用、运费、货物保险等其他费用，并确保您的客户了解这些费用及相关要求。
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对于这种情况，财务部门可以采取以下步骤：
1. 查询展览贷款：首先，财务部门需要查询公司是否在货物南通出口展览时提供了展览贷款，如果是的话，应该记录贷款金额和还款期限。
2. 联系业务员了解情况：财务部门应该与业务员联系，了解为什么在5月7日才提供报关单的信息和没有退回展览货物的原因。这样可以帮助财务部门更好地了解当前的情况并采取适当的措施。
3. 跟进未收款项：财务部门需要与采购方或展览方联系，催促他们支付相应的款项。如果存在合同或协议，可以通过法律手段来追讨未收款项。
4. 跟进未退回货物：财务部门应当与展览方或承运方联系，追踪并催促未退回的货物。如果必要，可以向相关部门举报这种行为，并采取法律行动。
5. 调整财务记录：根据实际情况，财务部门需要及时更新公司的财务记录，包括未收款项和未退回货物。确保记录的准确性和及时性，以便进一步的跟进和处理。
总之，财务部门要积极跟进未收款项和未退回货物的问题，并采取必要的行动来保护公司的利益。在处理这些问题时，与相关方保持沟通，并在必要时寻求法律帮助，以确保公司的权益。
