有一票货到uk,产品比较特殊,有牌子,没有授权,也不了商检。之前一直是用自己的货代单冲关出去的。这次这个uk客户说用他的货代。于是将情况告诉他们的货代,然后货代说从香港出,不商检。
于是情况来了,老板不信任指定货代,因为之前指定货代都出了很多问题,现在想先斩后奏自己出了,再报客户向客户在要回运费。但是客户那边有比较强硬要用自己的货代。现在问题来了。1. 指定货代口口声声说跟这个客户合作多次,不会出现问题。2,老板不相信,想强行用自己货代走货。作为业务,如何?是要遵循老板方法去再跟客人说,还是说用相信客户的指定货代呢?
作为业务员,应该先尽可能详细地了解客户的需求,包括使用他们自己的货代的原因和他们的要求等等。如果使用指定货代有潜在的风险,需要向客户反馈并咨询他们的意见。如果客户坚持使用自己的货代,应该提供客观的风险评估和解决方案,并根据客户的决定进行操作。如果老板坚持使用自己的货代并且客户已经同意,应该向客户解释这一决策,并且让客户了解可能会发生的任何风险和后果。无论哪种方式,业务员都应该始终保持诚实、透明,尊重客户的选择并遵循法律法规。
对方指定货代说得驾轻就熟的,他说自己这东西好几年,没有问题。其实我自己也不想太多麻烦,但老板说,这些指定货代说的好听,有起事情来难搞....