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余款没回,货已出,该如何?

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头都大了,货已出了快一个月了,客户已打钱过来,但银行一直不给进帐。

因为有一部分钱是打到中行的私人帐户去的,现在银行的人说因为客户提到了产品名称不给进帐。

现在已经拖了一个月了,客户说已经打了修改条过来,但是银行这边一直说没到。

如果银行把钱打回去了,因为客户是伊朗的,他是委拖别人汇款的,这将会很麻烦。。

现在我应该怎么?货快到港了。。


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专业顾问回答

Hazel
Hazel服务年限:5客户评分:5.0

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这听起来是一个很复杂的情况,建议您采取以下步骤:

1. 与银行的负责人沟通并了解其政策和原因。了解他们对于打入私人账户和特定产品名称的限制。与银行的负责人建立良好沟通是至关重要的,这有助于您了解情况并讨论可行的解决方案。

2. 联系客户确认已经修改了支付的条款并确定支付凭证。确保支付凭证中没有任何问题或错误。确保知道委托的人以及其汇款渠道并跟踪汇款。

3. 如果您确定您的客户已经支付并且Bank Payment Obligation(银行付款保证)或Blockchain Payment(区块链支付)协议已经签署,您可以与银行协商解决方案。

4. 如果存在纠纷,则建议您寻求法律协助,尤其是在涉及国际交易和跨境支付方面。一些专业的外贸平台和服务商会提供法律服务,帮助您解决类似的问题。

这些都是一些可以解决您的情况的方法,最好还是在过程中要持续沟通并确认每一步。祝您好运!

Victor
Victor服务年限:4客户评分:5.0

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LZ,我也遇到这个问题。客户是哥伦比亚的,货物已经到港了,客户说打钱过来了,并且发了银行水单过来。

但是鸿运国际银行一直都没有到这笔款。

怎么呢?

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