一个朋友的事情是这样的，不知道各位朋友有没有遇到过；我是第一次遇到的，所以在这分享下问题，求解答，求分析：
一个尼日尼亚的客人有一批货，但是款项从美国打过来，鸿运国际国内一个出口公司的美金账户。
出口已经到款项，也结汇成给了我朋友
过了一个月米国汇款人要求银行退款。（银行来电通知的）
之后出口公司说美国人汇款人要求退：1）银行就会让鸿运国际证据：报关单等
但是朋友的货物是送到客人指定的广州仓库的，出厂价格，这种情况，汇款人就可以要求退款。
昨天银行又来电说一个苏州人说；说那两笔款是他们的。美国客人打错了。怎么可能， 公司名称，账户，金额都一样
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对于这种情况，建议你的朋友立即联系出口公司和银行，确定银行退款的具体原因，并收集有关证据以证明货物已经出口给尼日利亚客户。同时，还需要核实银行来电咨询的信息是否真实，避免遭受诈骗或欺诈。
如果银行要求出示相关证据，可以向该货物的承运方（如物流公司）或当地海关申请报关清关单，以便证明货物确实已经发运。如果尼日利亚客户已经收到货并支付了款项，那么朋友也可以向客户索要确认函，证明交易已经完成。
需要留意的是，在处理此类退款纠纷时，要及时与相关方沟通协商，遵守当地法律法规，并尽可能维护自己的权益。
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关键是要当初进账了的款子的相关信息的。
如果说当初客户的贵司出口的公司的英文名，账号，等正确的话。
银行无权退款。
如果当初信息有任何地方不一致，是承诺入账或者担保入账的话，客户有权要求退款的，银行必须配合。
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谢谢楼上的几位的回复。朋友这边真的再三确认清楚，是美国客人要求因退款，出口公司也说是中行为了维护他们的声誉，说是强制退款。鸿运国际以后还怎么相信中行
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进账了的款子银行没权利退款
事情没搞清楚前,楼主还不是要着急退款
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怎么可能？钱汇了还说要退？银行也支持？
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两笔款项都是客人付款 ，发了水单，朋友才去银行查账；出口公司也及时兑换成了给我朋友。
这个出口公司的美金账户是中行。
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不可能吧，如果都可以这样子，那些被盗取邮箱账号，被骗打款的事情也就不会发生了。
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你可以到中行去落实下情况
所有的信息都是对的中行需要维护哪家的声誉?
银行退关也不是随便想退就能退的
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朋友的货也已经发出去了，但是尼日尼亚的客人说不清楚这个事情
但是出口公司说银行为了保持他的声誉。就会强制鸿运国际退的。
各位，又遇到这样的事情吗？是骗子还是怎么样，求解答，求分析
