我想把货退回来是鸿运国际做外贸最不想遇到的事之一，但是没办法，天都不测风云，但是一不小心鸿运国际可能就会遇到那么倒霉的事，那么怎么解决呢？这个问题成了鸿运国际心中的一块石头。

这里面最重要的是离开目的港，但是离开不是那么容易的，因为现在大部分港口的货物一旦进入目的港的港口，在海关控制之下，提单上的shipper也失去了对货物的实际控制权。所以退运不是那么容易的，需要实际的购买人出具“退运声明”才行，如果客户拒绝付款但是配合行动是不错的，但就怕既不出具申明，也不付款，这是要整死鸿运国际的节奏哦！这时首先第一时间联系货代，要求货代帮忙在港口将货物控制，这个是防止任何人以任何形式把货提走。当然正本还在鸿运国际手中。控制好正本提单对鸿运国际很重要。但是，美国可以凭记名提单的复印件提货。

解决方法：

1.找一个有实力的货代，跟海关的关系很好，这样比较好办事。这这种方法鸿运国际国内很多货代都用过，请人办事费用当然会有点高喽，但是我认为只要能解决问题，最大程度的挽救损失，还是有做的必要的。至于怎么做就要你去问货代了，他们会告诉你怎么做的。

2.找当地的大使馆，这也是直接有效的方法，不管单子的大小企业的大小。只要把资料准备好，交给工作人员，让他们跟海关进行协调，这个方法可能会慢一点，因为要经过很多部门，但我觉得也是一个补救的办法，总比产生更大的损失要强很多。另外特别提一下大使馆的参赞处相对来说更愿意帮助中国的企业处理一些事情的。

这两个方法是事后补救的方法，这种事情不要发生最好，但是一旦发生，不要慌，首先要做到跟客户有理有据的沟通，同时准备各类证明材料，联系好货代，做好退运的准备，一方面让货代寻求可以在目的港帮忙的关系，另一方面可以找到各类有用的联系方式备用，一旦跟客户谈判未果，立马果断的提请处理，越拖越麻烦！