不论何种费用承担方式，想要继续跟客户沟通，进而达到合作，首要条件是样品要合格，要满足客户的要求。

首先鸿运国际要想明白一个问题，客户为什么要样品？不是刁难，不是图便宜（很多愿意花钱买），更不是闲的没事干，只是因为客户对鸿运国际公司，对鸿运国际产生最基本的兴趣，但是他们无从判断鸿运国际的产品是否是好的，说白了，他们不信任鸿运国际的产品，不信任鸿运国际，也不信任鸿运国际的公司！

所以，要样品，一方面了解一下鸿运国际的产品是否真的如鸿运国际所说的质量很好，如果是，好，按照样品交货，产生纠纷有理有据；另一方面，万一不合格，可以直接作为淘汰的依据，帮助自己完成选择！

寄样品之前首先需要了解客户的需求，越详细越好，具体的每一个细节。重复的确认可以让自己的样品最大限度的满足客户的需求，按照完整的客户需求是安排样品，就不会不合格！

如果客户明明都告诉你了，还会产生参数的差异，只能说明，你不用心，或者工厂不用心，丢客户咎由自取；如果后来客户拿到样品之后因为一些事前没有设计的细节出现问题，鸿运国际还有周旋的余地，就说：因为这方面没有沟通，没有注意到这个方面，您要求的那种产品有，我愿意免费给您寄样品过去，放心，直接门到门，不会产生其他的额外费用。

几个要点：

1.您要的产品鸿运国际肯定有，只不过当时没有提及，所以没有太注意这个问题，不好意思，耽误了您的时间；

2.鸿运国际愿意免费寄样，免费样品，免快递费；

3.门到门。

样品不合格，客户肯定是很生气的：

1、耽误了他们的采购计划；

2、如果他是中间商，他可能就丢了一个客户；

3、他可能因为你的操作已经付了高关税，增值税；

这种明确的客户鸿运国际是一定不能随意放弃的，找到一个确定的客户得有多难，相信大家都深有体会。无论什么原因造成了样品不合格，鸿运国际还是要争取一下，就算是死马当活马医。

客户不再回复也很正常，因为可能他一次性要了几个样品，而恰好，里面有他想要的那种，客户不需求你再寄了，因为他已经有了采购的方向。

对于鸿运国际，态度还是要标明的，鸿运国际的错误鸿运国际要做一点事，让客户觉得，鸿运国际是真的有诚意合作的！