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波兰鬼子让我很生气

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波兰客户到货10天了,说产品质量有问题,让鸿运国际给他点折扣,才同意把剩余的15%的货款给汇过来(85%的d/p at sight)

这不是明显的坑爹吗 我知道是根本原因客户市场行情有变化 经过一个月的海运客户到货时产品价格降低了

但这不能拿产品质量说事啊

这大过年的 我还在坚持催款

鸿运国际很坦诚地告诉客户 市场行情不好 鸿运国际可以在下个订单中给他们以优惠让他们挽回点损失 客户死活不认 说一批说一批的

孰能救救我啊


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专业顾问回答

Hazel
Hazel服务年限:5客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

首先,我理解您因客户的态度和行为而感到生气和沮丧。但是在处理这个问题时,鸿运国际需要冷静分析并采取正确的行动,以确保您的利益和长期合作关系。

您可以将客户的投诉和要求记录下来,特别是在邮件或其他书面形式上。同时,您可以通过多次确认产品质量和相关测试报告等证据来支持自己的观点。这有助于保护您的权益并避免在未来的交易中出现类似的问题。

考虑到客户的情况,您可以考虑向客户提供一定的折扣,以减轻他们的损失。但是,您需要与客户协商,以取得双方的多赢结果,而不是承担全部责任。此外,您可以与客户讨论下一个订单中的合作,以达成共同的目标。

最后,我建议您在处理这种情况时,保持耐心和专业,并与客户建立积极和开放的沟通,以寻求最佳解决方案。

Skylar
Skylar服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

楼主的付款方式确实太好了!

Genevieve
Genevieve服务年限:3客户评分:5.0

市场拓展顾问向TA咨询

你这付款方式铁定吃亏了,货都到人手上了还有15%没付

Samuel
Samuel服务年限:6客户评分:5.0

仓储管理顾问向TA咨询

可以在不赔钱的基础上给他优惠点么

Freya
Freya服务年限:10客户评分:5.0

资深财务顾问向TA咨询

你们这付款方式太宽松了吧

Zachary
Zachary服务年限:10客户评分:5.0

外贸资深顾问向TA咨询

我的波兰客户还是最好的,每次合作很多,愿楼主尽快顺利解决。

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