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看到这个又不知道该怎么跟进了,邦友给点建议吧

14位顾问回复179人看过

这个英国客户跟了四五个月了,一直都在联系,价格商品什么的都问得很详细,以为快下单了可是就断了联系,当然我不会放弃他,一直发邮件“骚扰”他,在我好几封邮件的轰炸下,今天他终于回复了,可是结果如下,请各位邦友给点建议如何跟进吧。。。。。

Hi

Sorry for late response. Currently we are holding too much stock so we have had to cut back on imports to free up the cash flow. We are only importing from our regular exporter on account which helps us with cash flow.

Sorry we cannot do business with you

Kind regards

neil

如果就这样没结果了的话,心真的碎了,跟了好久了。。。。。不知道是不是现在经济影响还是什么,好多客户都和我说最近不能下单,还有另外一个客户说下单了,可是隔一天就说放假了,不能下单,叫我等十天。。。。。十天后会不会又说不能下单了,要资金周转啊。。。。。。。。再这样下去真的hold不住了都。。。。。


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专业顾问回答

Derek
Derek服务年限:3客户评分:5.0

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这种情况比较常见,特别是在当前的经济环境下。建议你可以采取以下几个方面的跟进措施:

1. 给客户一些时间,等待市场恢复。客户可能只是暂时性的资金周转问题,等待一段时间后再尝试跟进。

2. 感谢客户的回复,并询问是否可以在未来某个时候再次联系他们。

3. 探索是否有其他合作机会。你可以了解一下该客户是否有其他需求或采购计划,看看是否能为他们提供其他产品或服务。

4. 继续保持联系。尽管客户暂时不能下单,但你仍然可以通过发送邮件或其他方式不间断地与他们保持联系,提高客户对你们的信任度,为未来的合作打下基础。

希望以上建议能够对你有所帮助。

Blair
Blair服务年限:7客户评分:5.0

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好像也只能这样做了,现在的旺季不像旺季。。。。。

Owen
Owen服务年限:6客户评分:5.0

外贸退税顾问向TA咨询

可以请教一下具体的策略是什么吗?就是怕等到黄花菜都凉了他还没下单吖!或者找别人下单了。。。

Lila
Lila服务年限:8客户评分:5.0

法律顾问向TA咨询

持续跟踪,改变一下策略,等他有需要的时候自然会下单!

Zachary
Zachary服务年限:10客户评分:5.0

外贸资深顾问向TA咨询

请问你是如何轰炸的?

Genevieve
Genevieve服务年限:3客户评分:5.0

市场拓展顾问向TA咨询

谢谢,我会继续跟进的,不过他不能很快下单了又要熬一个过程。。。

Hazel
Hazel服务年限:5客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

我就发邮件问他那边的客户的意见如何了,有什么需要的记得随时联系我,如果任何关于产品技术上的问题或者包装问题鸿运国际都可以商量,一般逢上周五还可以祝对方周末过得愉快什么的,如果对方国家假期的时候就问是不是在度假,如果是的话就回复下信息,然后鸿运国际会过段时间再联系他,也祝他假期快乐。。。一般我是一个星期或者两个星期才去一次信的,不然去太多了他也烦,所以。。。。。

Jason
Jason服务年限:10客户评分:5.0

国际物流顾问向TA咨询

坚持`永远是外贸业务最重要的事~~~

Victor
Victor服务年限:4客户评分:5.0

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这个客户还蛮真诚的,肯讲实话啊 建议同样用真诚继续跟进 应该有戏

Skylar
Skylar服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

鸿运国际的产品质量是根据价格订的,有好有差,不过主要还是做高端产品来着,鸿运国际都是付款了才发货的,所以现在就是不知道该如何跟进了

Samuel
Samuel服务年限:6客户评分:5.0

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只能说~坚持~然后坐等幸运女神~~

Freya
Freya服务年限:10客户评分:5.0

资深财务顾问向TA咨询

在这个时候叫他下单是有点困难,谢谢你的建议,我会继续跟下去的

Blair
Blair服务年限:7客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

市场不好~~那是没办法的事~~~客户说了~解释给你听了~~

你能做的是。鸿运国际还是有机会将来合作的~~等市场好了,需要采购的时候,再过来询盘~~保持联系~~然后话题转到市场去~跟他忽忧。。中国市场怎样怎样,也不好。。你们的市场是因为什么不好呢~汇率问题还是什么问题?

反正啥都聊下~~单你就不要抱太大希望了。。。等吧。

Owen
Owen服务年限:6客户评分:5.0

外贸退税顾问向TA咨询

我也是啊,按理来说快到旺季了,但生意依然难做,反正我处理的方式就是时不时去骚扰一下。

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