最近接到客户询盘，都是直接要报价，报价后石沉大海，又尝试了先不报价，询问客户需要产品特性和订单量，解释说一遍给客户提供更好的价格然后还是没有回复。苦恼到底哪种方式比较好。还有最近谈的一个俄罗斯客户，因为样品交期问题，关系闹僵后，就不知怎么跟进了。请大家指点迷津，非常感谢。
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针对第一个问题，您可以尝试以下方式：
1. 询问客户的具体需求和规格，了解客户的要求和产品特性，为客户提供更为精准的报价。同时，您可以使用一些市场参考数据或竞争对手的价格信息，来为客户提供一个相对合理的价格范围。
2. 在回复客户时，强调自己的优势和服务，比如质量保证、交期稳定、售后服务等。让客户看到您的专业、诚信和可信赖性。
3. 在邮件中加入一些图片、视频、样品或者用语言直观地让客户了解您的产品的特点和优势。
4. 如果客户长时间没有回复，可以尝试再次跟进。您可以询问客户是否有其他问题需要解答，或者提供一些更有价值的市场参考信息，以发挥自己的积极性。
对于第二个问题，建议您先寻找该俄罗斯客户的联系方式，比如
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关于报价，有很多人套价，真的很正常，不过我认为除了骗子，还是报价比价好，说不准还真的有客户；另外，关于样品交期，你可以跟客户沟通跟工厂部门沟通，平时关系搞好点的话，那应该不是很大的问题吧。
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直接报价还是询问过产品和订单量之后再进行报价这两种方法没有好与坏之分，不同的人用不同的方法吧！这个还是要看个人的，至于样品交期的问题，你说的不是很明白所以我理解的也不是很明白，想要出单，那就缓和关系呗，至于怎么缓和因为不知道具体什么原因闹僵，所以没有具体的建议。根据你自己吧！
