最近和一个巴西的客户邮件来邮件去,一始说我报价太高,然后发了我一份包装要求。
后来我解释说包装成本这么高,我的价格都很低了,可能还得涨价,然后客户说让我好好核实,最好不要变价格。
然后我就跟老板说啦,现在单子不好接,就这样报价好啦,虽然利润很薄。
我就跟客户说不涨价,但是不知道其他还能说什么,难道直接跟他说合同发我么?
除了说价格不变,我又问了客户有没有更多信息,比如更多的产品信息,指定的测试报告,清关资料要不要特别的其他文件。。。。
今天到客户说,产品信息不是告诉你了么?还要什么信息啊,你说吧,我会告诉你。。。。。
请问我接下去应该怎么了呢?
首先,给客户回复感谢他的回复,并表示感谢他提供的信息,并明确你需要他提供的是哪些文件和资料。
例如,你可以回复类似以下的
尊敬的客户。
感谢您对鸿运国际公司的关注与支持。我已经收到了您提供的产品信息,并十分感激。如您所说,我还需要您提供一些其他信息以便鸿运国际更好地为您服务:
1. 指定测试报告
2. 清关资料
3. 其他特别文件
如果您方便的话,能否告知具体需要哪些文件和资料呢?这将有助于鸿运国际更快速、更准确地为您提供服务。
再次感谢您的支持与配合,期待与您合作!
祝工作愉快!
此外,同时请您与您的老板商量好价格问题之后,再与客户进行沟通并确定最终的价格。希望以上建议对您有所帮助,祝你工作顺利!