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汇款很久钱没到账

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客户从新加坡一家银行汇到鸿运国际国内中国银行几十万美金,3月底汇的限制快4月底了还没到账。2周前通过新加坡银行查询说卡在中转行JP 摩根那里在提交完资料后放行,又经查寻后发现4月13日钱到了中国银行纽约分行就没动。现在只能联系汇款行催是么? 这种情况为什么中转行要在转到中行纽约分行不是直接汇国内?


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专业顾问回答

Zachary
Zachary服务年限:10客户评分:5.0

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您好,有可能是因为汇款金额较大,需要经过反洗钱审核或者其他风险控制的审核,才会被中转到中行纽约分行。另外,由于目前受到新冠疫情的影响,全球各地的银行都可能面临一定的人员调整和操作上的延误,所以可能会导致处理时间变长。建议您联系汇款行并提供相关收款信息,以便催促处理。同时,可以联系中行纽约分行了解更多情况,并提供必要的支持文件和证明,以便尽快解决此事。

Owen
Owen服务年限:6客户评分:5.0

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让客户联系一下付款行,让付款行联系一下中间行,看看到底是出了什么问题

Skylar
Skylar服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

你们这个花了一个月都还没有到账的话,肯定是中间哪里出了问题,要么是中转行的问题,你这个只能让汇款行那边去催,因为款也还没有到你们这边,那么你们的收款行去催其实是没有依据的,这个也不会起效果的。那么你要清楚,因为客户那边付款给你也不是鸿运国际对应的银行,一般外汇都是会经过中转行的,所以也就存在着为什么会有这么贵的手续费,这个手续费的来源就是因为经过了中转行。那你这个的话要多催促客户那边去催促,然后你们等到账再去操作下一步。

Lila
Lila服务年限:8客户评分:5.0

法律顾问向TA咨询

如果你一个月都没收到钱,这中间肯定有问题,或者是换工作的问题。你只能找汇款银行要,因为钱还没到你那边,你的收款银行要是没有依据的,是不行的。那你要清楚,因为客户给你的货款不是鸿运国际对应的银行。一般外汇都会通过中间业务,所以有为什么会有这么贵的手续费。这个手续费的来源是因为中间业务。嗯,这样的话,你就多督促客户做,然后你就可以等账结了再去做下一步了。

Jason
Jason服务年限:10客户评分:5.0

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Samuel
Samuel服务年限:6客户评分:5.0

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只能联系客户去联系汇款的银行 看看是哪里有问题 可能客户汇款写错了你们的公司名称以及账户也是打不进来的,银行会退回公司的账户 话说一个月应该早就到账了

Freya
Freya服务年限:10客户评分:5.0

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客户从新加坡一家银行汇到鸿运国际国内中国银行几十万美金,3月底汇的限制快4月底了还没到账,一般正常都是最晚5-7个工作日以内就会到账,这个都已经一个月了一直迟迟不动,你们作为收款方的话其实催是没有用的,你这边只能是让客户那边去进行催促。而且这个已经一个月都没到的情况下,你们更加要注意把控收款风险,一定要等到款到账之后再进行下一步操作,不然的话到时就很难扯清楚了。只要不到账,客户那边都可以申请退回的,这样子对于你们来说损失就很大了。

Genevieve
Genevieve服务年限:3客户评分:5.0

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你们这个的话有可能也是中转行那边有问题,不知道是不是受疫情影响,导致到账缓慢,正常来说外汇一般是5-7个工作日都会到账的,除非是什么信息有误导致一直不能到账。现在只能是联系汇款行那边来进行催促的,你们作为收款方是不能催的,最好是客户那边去催付款行,这样子效果会好一些。另外一般客户那边付款的话都是需要经过中转行的,如果你们的银行中转行不能直接转给你们的话,就会转到相对应国内的中转行再汇给你们,这个是一个正常操作流程的。

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