小弟去年走爱沙尼亚一笔led灯样品,至今未到客户的回复,估计是很悬乎了,,但是想拿回来,可惜一直不上他本人,电话也不接。邮件不回,回复的也只是挑之前走的货的毛病。
说到这个大家肯定问为什么你会不到钱,因为我犯了低级错误,没有预付就直接寄过去了。事情是这样的:客户是小客户零零碎碎一直在,然后突然说要一批货的样品,价值3000多美金,2万rmb左右吧,说能不能先发货过去,因为其他一直在的,我i考虑就直接发了,后来货物到了说要下个月25号付,到了25号没反应,后来说他们公司财务把账务搞错,他们公司的被查验所以钱拿不出来,我信以为真,但是奇怪的是中间有几个小样品,他是用他公司账号付的,我就知道悬了,事情是去年4月始拖到6月,后来间间断断一直没什么反应。
之后的邮件都是说在外面,然后挑之前产品的毛病,天知道,都用了1年多的产品了来说毛病。现在他公室是有人接
这是一个非常令人不愉快的经历,为了尽快解决这个问题,你可以考虑以下步骤:
1. 尝试与客户通过邮件或电话重新联系并解决问题。如果你无法联系到客户,那么你可以考虑通过客户的公司网站或社交媒体平台尝试与他们联系。
2. 如果你与客户联系过多次,但是没有回音,你可以考虑请一个律师或专业债务收购公司代表你打官司来追回这笔款项。
3. 你也可以联系你所在国家或地区的政府贸易机构来获得帮助。这些机构通常提供一些支持和咨询服务来解决外贸纠纷。你可以在网上搜索相关部门以了解更多信息。
无论采取何种方式,都要确保与客户沟通的所有信息都被记录下来,这将有助于你证明自己是正确的一方,并且在未来的纠纷中提供证据。
这样的客户关系最危险,自已认为可能可信了。实际上和新客户没什么区别。时间其实并不能增加相任的关系,还是要用正规程序来约束的。大部份人都是死在自认为还可以的客户上。。。