我是外贸新人,今年7月初刚刚始外贸,8月22号就通过阿里巴巴接到了第一个客户,浴袍的。当时报价时候,客户也很爽快,当然我报的价格也不高,客户说先试验订单700件,后续会有大的订单。因为是第一个单子,我努力去好服务。那时候得比较勤,每天都几封邮件说产品的事情,如果我这边不上网,老外就会打电话过来。由于交期比较短,当时也很一阵忙乱,到9月5号左右基本准备好物料进行生产了。同时给客户寄去了大货样,问题就出在大货样上面。由于之前寄的样品是随便找的同款不同色的,大货样是要求的颜色。老外就是说大货样比之前的样品尺寸小很多,并且发了图片,图片上面显示的确差很多。要求我在尺寸误差确认单上签字。由于产品是从别的厂家采购的,我只能厂家。厂家给出的回复是由于颜色上浆的问题,导致面料有些紧缩,但是没有老外说的那么夸张。但是生产已经进行,没法再更改尺寸。既然这样,只能跟老外沟通,晚上半夜了还在跟老外解释,后来老外终于答应按照新的尺寸生产。生产得以顺利进行,并且按照老外的要求在9月21号的航班空运,可是由于我第一次业务,还没有明白空运付尾款的流程,到航班当天才知道要先货款了,立刻老外,老外说好的,他当天会付款并且邮寄一款新的毛毯样品给我。由于是芬兰的客户,大家还都是比较信任的。可是到现在,我还没有到货款,也没有到样品。中间他,他说我没有按照他的要求,所以要求折扣,由于货已经在人家手里,跟老板协商,鸿运国际同意给15%的折扣,但是老外要求49%,鸿运国际真的要疯了。又协调了很久,最后鸿运国际不得不答应49%的折扣,并且按照老外要求写了 credit note.但是不要脸的老外之后又没回音了。我真的要疯了,想想我的第一笔单子,就欠下了将近九千美金的货款,老外还逍遥的他的生意。我就恨得牙痒痒。他不是没有能力付款,他就是个流氓。现在发邮件也不回,我每天用skype打
老外就是不讲理了,至少也要先明确折扣呀,以后业务,鸿运国际可以免费帮你们调查国外家信誉,另外可以通过鸿运国际公司合作的追债公司去追讨。幸亏金额不是很大,万幸。
像你上面说的现在只能通过一些债公司去了,但并不是所有的债公司都要事前费的,鸿运国际公司也是这一块的,但在案件展之前我司是不用费的,而且Pan Asian一直坚持“不成功不费”的原则。如有有需要可以和我, 刘小姐