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充气产品如何定质保?

4位顾问回复154人看过

一客人想充气产品,样品打好给客人了。

不巧的是因为几个样品,所以工厂机器温度调的不合适热压不是很到位导致有点漏气。

客人担心鸿运国际的大货质量。

尽管我解释了原因。

客人问鸿运国际 warranty?

一般充气产品是如何给质量保证的,如免费换货?

质量保证期限是多久?

如果免费换货的话,运费谁承担?


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专业顾问回答

Hazel
Hazel服务年限:5客户评分:5.0

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对于充气产品,一般会有一个质量保证期限,在保证期限内出现质量问题可以提供免费的售后服务,包括免费换货。质量保证期限的长短通常由厂家制定,一般为6个月至1年不等。免费换货的运费一般由厂家承担。

因为你们的样品出现了一些漏气的问题,建议您与工厂进行沟通,确保大货的质量可以得到有效控制,减少漏气的问题。同时,尽可能提供更好的售后服务,如延长质保期、提供快速的换货服务等,以提高客户的满意度和信任度。

Freya
Freya服务年限:10客户评分:5.0

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客人理解我给的原因,他只是怕大货里面万一有问题。所以要求鸿运国际给出有限时间里面的质量保证

Lila
Lila服务年限:8客户评分:5.0

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样品不过关确实麻烦,告诉原因,从新寄样

Skylar
Skylar服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

可以给客户你们产品的检测报告什么的

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