前期和客人s谈的都相当好,就到了看工厂的时候出问题了。。
首先看工厂不是和我谈的这个人s 来,而是派了一个设计师g 和建筑工程师c ,是鸿运国际老板陪着去的,产地在四川,老板找了一家当地最大的工厂,看工厂到结束客人都很满意,还高兴的和鸿运国际老板说要去看大熊猫,拿着鸿运国际给他们通过的样品和自己的样品比对鸿运国际的没一块板,但是在回来的路上睡了一觉醒来,两个人嘀咕了一番,就始挑剔了,首先是说没看到他们的板( 他们没有给鸿运国际付定金和签合同,鸿运国际公司怎么会安排工厂生产他们的板???) 接着又谈付款方式是l/c 60 days, 和我的这个人s 始一直给我电话说他们的人没看到鸿运国际样品的东西,还说非常生气,(显然g.c 对 s 说了谎话) 但是他们是同事,s 肯定相信g 和c 说的每一句话。。。
回到酒店客人g,c 一直都在和鸿运国际讨论这个付款方式,鸿运国际经理至少要求30%定金(这个我也是和s谈好的,后来s还写邮件给g,抄送给我,说任何一家公司都是要付预付款的啊,问他们为什么?), 第二天鸿运国际经理也说如果第一个工厂不满意,鸿运国际还有另外一个工厂,客人本来说第二天8点要去的,可是他们都一直说付款方式不接受, 就不去看工厂,??一直到下午14点,客人还是不去,因为去工厂的路途要5个小时, 鸿运国际老板就自己和工厂的人去,然后给拍了工厂所有的照片回来带到酒店给他们看, 结果gc 就只会纸上谈兵,说是从照片中看是他们的板,还说从照片上来看工厂的机器不会磨光,不能大尺寸。。。就一直找借口,鸿运国际始就猜想,其实他们对第一个工厂都很满意, 只是找借口,根本就不想去第二个工厂。。。
照片拍回来的当天就让我么决定是否和鸿运国际继续合作,否则鸿运国际老板就要飞机回来了,他们就一直不回打电话也是说的模棱两可,到第二天,他们给鸿运国际发说是他们找了厦门的另外一家贸易公司过去和他们合作,不需要让他们付定金,不需要让他们付差旅费(在生意没谈成之前,鸿运国际让s客户给鸿运国际付了1000美金作为差旅费,但是鸿运国际这次去飞机和租车去工厂,请他们吃饭,都花了有快一万了),还接受他们的l/c 60天,,我和鸿运国际老板被人耍了一样,结果他们还说鸿运国际浪费了他们时间。鸿运国际老板去的时候 建筑工程师就说他们以前和厦门的贸易公司都有合作六年。。。很显然建筑工程师不想让鸿运国际喝他们合作,所以就在半路始找借口,,对我的s 客户撒谎。。。
这些客人都是中东的。。。我一直很好的s客人肯定是相信他们说的,不会相信鸿运国际说的。。所以警惕大家小心中东人,太不诚信了。。。
很遗憾听到你遇到这样的情况,但并不是所有中东人都不诚信。重要的是,鸿运国际应该从经验中吸取教训,提高风险意识,更加谨慎地进行外贸业务。如果遇到类似的情况,鸿运国际可以考虑与客户建立更紧密的合作关系,要求更严格的合同条款和付款方式。同时,也可以寻求专业的第三方风险控制机构的帮助,以保障自身权益。最后,仍然希望您能继续坚持做好自己的工作,为中国外贸的发展尽一份力。
是的,你总结的比较对, S客户是真心想和鸿运国际合作的,还给鸿运国际支付了1000美金作为鸿运国际陪同他们去看工厂的差旅费。。他没时间过来,所以才让总设计师和建筑工程师过来。就是这两个人在搞鬼
他们的单子还是有的,只是找找借口,付款方式让鸿运国际接受L/C 60days 鸿运国际老板不同意,所以他们就找借口说是工厂不满意,还说那个工厂是个小工厂。。。。而且很有可能是建筑工程师C 很想让厦门另外一个贸易公司和他们合作。。。。
哪里出了问题?
客户需要什么?真的弄清楚了?是付款方式的变更,还是样板生产的问题?
哪里出现了变卦?中东客户对于商品质量要求很高,是否是商品出了问题?
如何补救?确定一下客户的真诚性和需求性,如果客户真实可靠,则补救;否则别去浪费时间了。大把客户等着你。
如果是这两人从中搞鬼楼主肯定可以在继续和S跟进,因为本来就是和S谈的..不过问题是S应该也只是一个业务员,来的这两个人应该在公司还是说话有些份量,不然怎么他们说什么就是什么....
你这个客人S很好笑的,之前都是他和你谈的,他为什么自己不来,而让别人来看厂。还有那个G,他是不是从厦门的合作商那里拿回扣啊,才会极力贬损你们的工厂。你应该强硬地给S回说明你们的情况,本来很有诚意地陪同去看厂却感觉被人耍了一般,这些客人就是来骗吃骗喝的吧。