深圳的天气不大好,但是我的心情却十分朗。经过了将近两个月的时间我终于完成了我的第一单。数量不多,只有24样产品,30件货,9个方,但是怎么说也是我的第一个订单。我想把我的单原过程,经验,总结一起分享给大家,希望能给初学者点一下明灯,给老业务员作一作参考。
首先,鸿运国际是一家有进出口权的外贸公司,专营家具出口,家具货值有大有小,体积比较大。一般样品单过后就是柜单,利润对于公司来说也是比较客观,但是由于不是工厂,既要回避工厂,又要回避客户,所以有时拼柜都要在深圳公司本地进行,十分麻烦。价格又无法和工厂竞争,可以说是在夹缝生存,由此鸿运国际的客户群就已经无法是老中国或者专业家。俱我统计,我在网上找到的这些客户,80%连提单,fob是什么都不知道的。但是对于总结性的话题来说,我当时我这个保加利亚客户的时候并不了解这一切,甚至造成了一时的balance风险。无论如何,我先从认识到磋商始讲起吧。
当时是来自trade big的一封询盘:很简短,但是看得出不是套价客户。
pls send us your sales and delivery terms as well as catalogues and price lists.
b.regards
we would you like to know other information
当时,我没有报价,只是把详细的catalogue发了过去,并且询问了一下对方公司的情况(sorry i he lost the
us to combine the loads. Therefore we would like to know if it would be possible for us to order smaller quantities of each model and combine them together in a container.
As for the payment terms we prefer to work with suppliers who accept either letter of credit or bank transfer. Could you please let us know your payment terms?
We look forward to receiving your response and further information about your products.
Best regards。
[客户的名字]
根据客户的询盘,我回复了客户并附上了产品的详细目录和价格清单。同时,我也询问了客户一些关于订单的详细信息,包括最小定量、支付方式以及目标市场等。客户回信中表示他们是一家贸易公司,经营浴室家具,并且向我介绍了他们的公司背景和业务范围。他们表示他们寻找能够以小批量供应且拥有多样化家具的制造商,并且希望能够合并多个订单在同一个集装箱中发货。
客户还提到,他们的装运港口是宁波和广州,他们希望能够尽快交付现货。在查看了我的网页后,他们表示还需要更详细的产品信息,包括颜色目录和小样品。
对于最小定量一20英尺集装箱,客户提出了一些疑问,因为他们通常会将多个订单合并在同一个集装箱中,但是由于我的家具款式繁多,合并可能会存在困难。因此,他们想知道是否可以单独订购每个款式的小批量,并将它们组合在同一个集装箱中发货。
对于支付方式,他们更倾向于与接受信用证或银行转账的供应商进行合作。他们希望我能够告诉他们我的支付方式。
我期待着收到客户的回复,并提供关于产品的更多信息。
此时,我准备回复客户,提供更详细的产品信息,并就订单的事项与客户进一步沟通。
客户问题解决了,继续讲和工厂的磨合。
当客户的订金到了之后,老板便要我去和工厂签销合同,而我先也没有发现,原来自己的货是七个厂的。而同时也得到了一个很不好的消息,客户的进仓库期竟然排到了15天后。那就表明,我需要在15天内材料,要他们货,给他们付款,并在款到后让QC验货,签名后付余款。而且很多散的工厂是有可能不的,只有可能T/T全款后要老板去交涉。并且在发货前付款后将他们全部拉到深圳来,在我的眼皮底入仓,而且知道了,深圳两家厂,顺德三家厂,东莞和韶关各一家厂。当时我完全傻眼了。。
我在没法的同时进退两难,又不能直接告诉客户,又不能为几件货影响到工厂的关系,没有法一次性了七份购销合同,在同一天传给工厂,将样品时间到8~9天,延期后产生费用都得很大。质量要求也很严。其实当时我没有顾及到一个重要环节,包装。造成了一张2000多,毛利1300多的床包装出了很大的问题。我这里想分享的经验是:对于大型货物走散时一定要订木架包装。
过了四天,工厂的一张样品从韶关寄过来了,因为当时不知道有货运可以操作而直接走的快递,一张按摩椅花了150元。当时被老板骂