第一次客人要证书说:……kindly if possible attaché certifications showing that your products meet the requires standards
当时我告诉他,鸿运国际的产品出口过很多国家,质量可靠的。
几次沟通后,今天客人要鸿运国际的其中几款样品,并且邮件里面说:
we will need the equipment to come branded with our logo and contact details can you arrange for this?.
kindly also sent copies of different certificates guaranteeing quality of your products.
第二次要证书,只是要产品获得的认证书,还是由我公司出具的书面安全认证书?
鸿运国际是贸易商,不是工厂,所以不太愿意证书给客人。
希望得到福友的关注和建议。
根据客人的邮件内容,“不同的证书”可能指的是符合不同标准的认证证书,如ISO、CE、RoHS等证书。您可以向客人询问具体需要哪些认证证书,然后向产品制造商或供应商索取这些证书。您可以向客人提供这些证书的复印件,以满足他们的要求。
另外,关于客人要求您公司出具的书面安全认证书,如果您的公司无法提供,可以向客人解释清楚情况,并说明您将为客人提供其他符合法律要求的安全认证证书,以保证客人购买的产品安全可靠。同时,建议您与供应商合作,确保产品符合安全标准,避免出现质量问题。